Gestione prenotazioni
La gestione dei clienti e degli annunci è un vero e proprio lavoro che richiede costante impegno e dedizione.
1. L’ANNUNCIO
- scriviamo annunci accattivanti in linea con quanto mostrato dalle fotografie
- promuoviamo il vostro immobile sui maggiori portali internazionali (Booking, Airbnb, VRBO, Tripadvisor, e molti altri) e ne gestiamo le recensioni con risposte adeguate
- creiamo la pagina Google Business del vostro annuncio al fine di aumentarne la visibilità e ricevere più prenotazioni dirette
- pubblichiamo campagne e promozioni sui portali di vendita online
- gestiamo in modo dinamico i prezzi sulla base di stagionalità, festività e monitoraggio continuo delle strutture simili nelle vicinanze
Lo scopo: massimizzare la redditività della struttura
2. ASSISTENZA CLIENTI
- ogni ospite viene trattato come fosse l’unico per noi grazie a risposte istantanee ai messaggi per soddisfare ogni sua esigenza
- inviamo email personalizzate con indicazioni sulla modalità di check-in, regole e funzionamento della struttura. suggerimenti su luoghi di interesse da visitare, esperienze, ristoranti, attività da svolgere
- forniamo una guida online personalizzata per ogni ospite con suggerimenti su luoghi di interesse da visitare, esperienze, ristoranti, attività da svolgere
- durante il soggiorno contattiamo l’ospite per monitorare la sua esperienza, per assicurarci che tutto sia di suo gradimento e capire eventualmente come migliorare prontamente
Con Hello il tuo ospite non si sentirà mai solo.